Conditions Générales de Vente (CGV) de ALOHE pour les Produits Capillaires Naturels

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits Capillaires Naturels proposés par le vendeur à l’acheteur, à partir du site web de ALOHE.

Article 2 : Dispositions générales

Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes de Produits Capillaires Naturels effectuées à travers le site Internet de ALOHEqui sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier ces conditions, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet.

Article 3 : Prix

Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés toutes taxes comprises. ALOHE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la société sont à la charge du Client.

Article 4 : Conclusion du contrat en ligne

Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque Produit offert par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques : ➔ Information sur les caractéristiques essentielles du Produit ; ➔ Choix du Produit, le cas échéant de ses options ; ➔ Indication des coordonnées essentielles du Client (identification, adresse…) ; ➔ Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ; ➔ Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs ; ➔ Suivi des instructions pour le paiement, et paiement des produits ; ➔ Livraison des produits.

Article 5 : Produits et stock

Les produits disponibles à la vente sont ceux qui figurent sur le site. Chaque produit est accompagné d’une description préparée par le vendeur. Les images et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur. Le Vendeur s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.

Article 6 : Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour retourner ceux-ci au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité, seulement si le produit est non utilisé.

Article 7 : Modalités de livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande et dans les délais indiqués. Ces délais ne prennent pas en compte le délai de préparation de la commande. Pour toute commande effectuée via Collisimo ou autre prestataire de livraison ALOHE se décharge de tout retard ou arrivé défectueuse.

Article 8 : Garanties

Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le Vendeur rembourse l’acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée.

Article 9 : Réclamations et médiation

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le Client devra s’adresser en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable.

Article 10 : Droits d’utilisation

Le contenu du site reste la propriété du vendeur, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu. Les Clients s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Article 11 : Langue applicable et droit compétent

Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. En cas de litige