Foire aux questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, leur utilisation, et nos services. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter.

Nos produits

⁠Où sont fabriqués les produits Alohé ?
Tous nos produits sont fabriqués en Martinique, dans notre atelier local. Nous privilégions les circuits courts et valorisons les ressources naturelles du territoire, comme le gombo, ingrédient phare de nos formules. Nous collaborons également avec des agriculteurs locaux pour soutenir l’économie martiniquaise et garantir des matières premières de qualité.
Est-ce que les produits Alohé conviennent à tous les types de cheveux ?
Nos formules sont spécialement conçues pour les cheveux texturés : bouclés, frisés, crépus ou en transition.Elles peuvent également convenir aux cheveux lisses ou ondulés, selon les besoins (hydratation, protection, brillance).N'hésitez pas à nous contacter pour qu'on vous recommande la routine la plus adaptée à votre type de cheveu.
Peut-on utiliser vos produits sur les enfants ?
Oui, nos produits conviennent aux enfants dès 1 an, à l’exception du bain d’huile, qui contient de l’huile essentielle de menthe poivrée.Celui-ci est recommandé à partir de 6 ans uniquement.Nos formules sont douces, naturelles et idéales pour instaurer une routine capillaire saine dès le plus jeune âge.
Y a-t-il des ingrédients controversés dans vos formules ?
Absolument pas. Nos produits sont sans sulfates, sans silicones, sans parabènes. Nous mettons un point d’honneur à proposer des formules clean, naturelles et respectueuses de votre santé, de vos cheveux et de l’environnement.
Quels sont les bienfaits du gombo pour les cheveux ?
Le gombo est un véritable super-ingrédient : riche en mucilage, vitamines et antioxydants, il hydrate intensément, gaine la fibre capillaire et facilite le démêlage. C’est l’allié idéal des cheveux secs, abîmés ou difficiles à coiffer.
⁠ ⁠Est-ce que vous testez sur les animaux ?
Jamais. Alohé est une marque cruelty-free : aucun test n’est réalisé sur les animaux, ni directement ni indirectement. Notre engagement éthique est ferme.
⁠ ⁠Existe-t-il des formats pour voyager ou tester la gamme ?
Oui, découvrez notre trousse Travel Pink : quatre essentiels en format 100 ml (shampoing, après-shampoing, lait capillaire et gel activateur de boucles), idéale pour vos déplacements ou pour tester la gamme à petit prix.
Où puis-je suivre les nouveautés et conseils d’Alohé ?
Suivez-nous sur Instagram et TikTok @alohe.mq pour des tutos, des conseils capillaires, des avant/après et les coulisses de la marque.

Expédition

⁠ ⁠Expédiez-vous en dehors de la Martinique ?
Oui ! Nous livrons partout en France (y compris les DOM-TOM) et dans plusieurs pays d’Europe. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande.Nous disposons également d’un stock à Paris pour assurer une expédition rapide en Hexagone.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
En Martinique : 2 à 4 jours ouvrésEn France hexagonale : 2 à 4 jours ouvrésÀ l’international : selon le pays de destinationNous faisons toujours le maximum pour expédier vos colis dans les meilleurs délais.
⁠Puis-je retourner un produit ?
Par mesure d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours de produits ouverts ou utilisés.Si vous rencontrez un souci avec votre commande, écrivez-nous à contact@alohe.store : nous trouverons une solution

Créé avec passion au cœur de la Martinique.

Respectueux de la nature et de votre peau.

Des produits qui puisent leur force dans la nature.

Nous vous accompagnons avec nos conseils.